Reservierungskoordinator mit geregelten Arbeitszeiten von Montags bis Freitags (m/w/d)
Wir sind einer der führenden Hotelbetreiber in der DACH-Region mit einem Portfolio von fast 30 Hotels, das sich im weiteren Wachstum befindet. Mit über 800 Mitarbeiter:innen betreibt unsere Gruppe Hotels unter den Marken internationalen Hotelbetreibern Accor (Mercure, Novotel, ibis Styles, ibis, ibis budget, TRIBE, the hoxton), Marriott (TRIBUTE Portfolio, Moxy, Four Points Flex by Sheraton) und Intercontinental (Holiday Inn, Holiday Inn Express) sowie unsere Eigenmarke nestor Hotels.
Wir sind Hoteliers aus Leidenschaft und passionierte Gastgeber. Wir arbeiten gemeinsam jeden Tag daran, Gastfreundschaft in all ihren Facetten zu leben und zu vermitteln. Wir glauben an die Magie der kleinen Dinge! Unser Antrieb ist es, die Dinge für unser Gegenüber durch unsere Persönlichkeit, Herzlichkeit, Verantwortungsbewusstsein und Eigeninitiative richtig gut zu machen. Wir denken voraus und lassen unsere Gäste, unsere Teams und Geschäftspartner:innen wissen, dass wir uns bereits um alles gekümmert haben. Wir wünschen uns Menschen an unserer Seite, die diese Einstellung teilen und weitertransportieren wollen.
Das Novotel Düsseldorf Airport verfügt über 210 klimatisierte Zimmer, 6 Konferenzräume, einem Frühstücks- und einem Fitnessraum sowie ein Hotelrestaurant und –bar mit Außenterrasse. Zusätzlich stellt das Hotel hoteleigene Park- und Tiefgaragenstellplätze zur Verfügung. Das Hotel befindet sich an einem attraktiven Standort in unmittelbarer Nähe zum Flughafen.
Das erwartet dich!
- elektronische und schriftliche Aufnahme sowie Bearbeitung sämtlicher Reservierungen für das ibis und Novotel Düsseldorf Airport (insgesamt 390 Zimmer)
- Berücksichtigung der Qualitäts- und Reservierungsstandards von Accor
- Kundenkorrespondenzen ( Bestätigungen, Angebote, Verträge)
- Bearbeitung von Gruppenreservierungen
- Erstellen von Vorausrechnungen
- Angebotsmanagement für den MICE Bereich
- aktiver Verkauf sowie Beratung der Gäste am Telefon hinsichtlich von Zimmerbuchungen und der Dienstleistungsangebote unserer beiden Hotels
Das bringst du mit!
- Lust und Motivation auf die täglichen Aufgaben im Reservierungsbüro
- Neueinsteiger in der Branche sind Herzlich willkommen
- Sicheres Auftreten auch in Stresssituationen
- Flexibilität, Belastbarkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Spaß am Organisieren
- Gute Umgangsformen, ein gepflegtes Erscheinungsbild und immer ein Lächeln auf den Lippen
- Selbstständige und gastorientierte Arbeitsweise
Wir bieten dIr!
- Familiäres Betriebsklima
- Motiviertes, dynamisches Team
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungsweg – Hands on Mentalität
- Geregelte Arbeitszeiten (elektronische Zeiterfassung)
- Standorttausch auf Wunsch
- Individuelle Einarbeitungsphase
- Beste Aufstiegs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Inhouse Trainings
- attraktive Mitarbeiterkonditionen in den Hotels der COTP & weiterer Accor Hotels sowie Vergünstigungen für Family & friends
- Sonn- und Feiertagszuschläge
- Zuschuss zu VWL-Leistungen
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- INCENT Mitarbeitervorteilsprogramm
- Accor Heartist Card
Deine Ansprechpartner für weitere Fragen:
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